O Ministério Público do Piauí, através da promotoria de justiça de Beneditinos, converteu notícia de fato em procedimento administrativo para apurar denúncia de irregularidade contra a empresa Princesa do Poty/São Gonçalo.
Famílias assistidas denunciaram que funcionários da empresa insultam pessoas portadoras de necessidades especiais que fazem uso do passe-livre.
Os pais de uma criança com autismo denunciou que sofrem de forma reiterada preconceito, sendo inclusive, por parte dos funcionários da viação, sendo desferidas expressões como: "Estamos fazendo um favor para vocês".
Um pais denunciou que foi obrigado a levantar-se de seu assento para conceder lugar para outro passageiro que estava pagando, por este ser o único beneficiado com o passe-livre. O declarante ainda acrescenta que ouviu a conversa entre o cobrador e este outro passageiro, ocasião em que o cobrador relatou: "Diga que eu mandei ele sair".
A promotora Denise Costa Aguiar determinou uma série de diligências para apuração do caso.
