Teresina (PI) – Entregadores que realizam serviços de delivery em uma unidade da Petz em Teresina relatam dificuldades no atendimento e alegam que vêm enfrentando situações de constrangimento durante a retirada de pedidos destinados aos clientes.
Segundo os relatos, uma das principais reclamações está relacionada à falta de sinalização adequada indicando o local correto para retirada das mercadorias. De acordo com os profissionais, a ausência de informações claras faz com que muitos entregadores aguardem em filas equivocadas, ocasionando atrasos e perda de tempo durante a jornada de trabalho.
Ainda conforme as denúncias, alguns entregadores afirmam ter recebido respostas consideradas desrespeitosas por parte de funcionários quando questionam sobre o procedimento correto para retirada dos pedidos. Entre as queixas, há relatos de que profissionais teriam ouvido frases como “se não quiser esperar, é só cancelar”, situação que, segundo eles, demonstra falta de consideração com a categoria.
Os entregadores destacam que desempenham um papel fundamental na cadeia de atendimento ao consumidor, sendo responsáveis por garantir que os produtos cheguem aos clientes dentro do prazo estabelecido. Por esse motivo, defendem que haja mais organização, respeito e comunicação eficiente entre a empresa e os profissionais de entrega.
Diante das reclamações, os trabalhadores esperam que a direção da empresa avalie as denúncias e adote medidas para melhorar o atendimento, incluindo a instalação de sinalização adequada, treinamento das equipes e criação de procedimentos que garantam um ambiente de trabalho mais respeitoso para todos os envolvidos.
Até o momento, a administração da unidade citada não havia se manifestado publicamente sobre as alegações apresentadas pelos entregadores. A reportagem permanece aberta para receber o posicionamento oficial da empresa sobre o caso.
Nota: As informações desta matéria são baseadas em relatos de entregadores e representam as alegações dos denunciantes. A empresa tem direito ao contraditório e à ampla manifestação sobre os fatos mencionados.
