Moradores reclamam da água suja e com mau cheiro saindo das torneiras em THE
Moradores de várias partes de Teresina, em especial da Zona Sul, reclamam desde esta quarta-feira (15/03) que a água que sai de suas torneiras está vindo suja e com mau cheiro.
O caso tem repercutido nas redes sociais e uma moradora do bairro Vermelha reclama que água estava até com cheiro de enxofre. No bairro São Francisco, Zona Norte da capital, uma mulher falou que a água não estava em condições para consumo humano.
"Águas de Teresina está oferecendo suco de tamarindo nas torneiras gente?", comentou um internauta em uma postagem.
Em esclarecimento, a Água de Teresina informou que o problema se deu devido a ajustes e testes na nova adutora instalada na Zona Sul da capital. A empresa diz que está fazendo o descarte controlado dessa água turva para evitar que chegue na torneiras dos usuários e pede que os consumidores comuniquem essas situações junto aos canais de atendimento, inclusive informado o endereço para que ajustes sejam realizados.
Veja algumas das reclamações de moradores nas redes sociais:
Confira a nota divulgada pela Águas de Teresina:
A Águas de Teresina informa que entrou em operação total, após fase de testes e ajustes técnicos, na adutora de 500 mm, implantada na zona Sul da capital. A nova rede, com 3,2 km de extensão tem capacidade para aumentar em 540 mil litros por hora o abastecimento.
Em razão de intervenções para integrar essa nova adutora ao sistema já existente, em determinados pontos da cidade, houve registros de água turva. A concessionária esclarece que está mapeando as reclamações formalizadas junto aos canais de atendimento e encaminhará técnicos às residências para a devida análise e vistoria dessa água.
A empresa informa ainda que acionou as descargas implantadas em pontos estratégicos da cidade. Os equipamentos atuam na limpeza da rede de abastecimento de água, fazendo o descarte controlado dessa água turva, com o objetivo de que esta não chegue às torneiras dos usuários.
O procedimento de descarga é previsto pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) – NBR 12218, que determina os requisitos a serem atendidos na projeção e implantação de redes de distribuição de água para abastecimento público. A utilização de descargas é uma rotina de operação para manutenção da qualidade da água fornecida à população, cujos parâmetros estão de acordo com o que determina a Portaria 2914/ 2011, do Ministério da Saúde.
A empresa está fazendo a entrega do Relatório Anual de Qualidade da Água 2017, no qual apresenta o resultado das análises de controle de qualidade da água. Toda água distribuída na cidade passa por processos com rigorosos padrões de qualidade, buscando atender o que estabelece a portaria mencionada acima.
A Águas de Teresina reforça a importância dos consumidores comunicarem essas situações junto aos canais de atendimento para o mapeamento devido das áreas e encaminhamentos necessários. Gratuitamente a empresa atende pelo 0800 223 2000. Também está disponível o 115 e Whatsapp (98124-3199).
