Autoescolas denunciam que sete mil procedimentos estão paralisados por falha no Detran
Detran não tem o número oficial de prejudicados. O órgão afirma ainda que mudança no sistema foi necessária.
Cerca de sete mil processos relacionados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e ao Registro Nacional de Carteira de Habilitação (Renach) estão paralisados há duas semanas em todo o Estado. A informação é de alguns dos donos de autoescolas do Piauí que estavam na manifestação que aconteceu na manhã desta quarta-feira (02), em frente à sede do DETRAN.
O Detran, entretanto, afirma que ainda não tem conhecimento do número exato de processos prejudicados pela troca do sistema que atende o órgão. A paralisação de serviços, que deveria durar apenas alguns dias enquanto a troca do sistema era feita, dura semanas, fazendo com que mais procedimentos fiquem atrasados.
O órgão afirma que os serviços como entrega de primeira via de CNHs, renovação de carteira, marcação das consultas e testes teóricos e práticos e mudança de categoria e realização dos testes estão funcionando normalmente, só que, em alguns momentos, quando o sistema tem queda, existe o atraso no processamento.
O proprietário de autoescola, Eduardo Magalhães, fala sobre os prejuízos das falhas do sistema para quem está buscando a primeira habilitação.
“Fomos informados por essa implantação do sistema através do site do DETRAN, eles sequer fizeram um comunicado direto às autoescolas e com isso temos processos vencendo, pessoas sem realizar os exames teóricos e práticos”, conta Eduardo.
Em nota, o Detran afirma que a mudança no sistema foi necessária para atender a grande demanda que o Estado possui. Segundo a nota, o sistema está apresentando inconsistências, mas que os problemas estão sendo solucionados ponto a ponto.
A nota fala ainda sobre a resolução do Contran que exigia o monitoramento das aulas praticas através de câmeras, implementação essa que seria custeada pelas autoescolas. O Detran explica que o monitoramento deixou de ser exigido através de decisão do Denatran.
Leia a nota na íntegra:
O Detran esclarece que a mudança do sistema foi medida que se fazia necessária para atender a atual demanda do órgão e já se encontra em operação. Todavia, em razão da grande quantidade de dados migrados de um data center para outro de maior capacidade, o sistema ainda está apresentando inconsistências, que estão sendo solucionadas por técnicos ponto a ponto.Relativamente ao sistema de controle de monitoramento de aulas práticas de direção veicular regulamentado pela Resolução Contran 238/2014 e pelas portarias 259/2015 e 260/2015, deixaram de ser exigidos conforme portaria 132/2018 e decisão do Denatran manifesta em ofício circular 5/2018/CGIJF/DENATRAN/SE.
