Teresina (PI), quarta-feira, 28 de janeiro de 2026 — Um cliente da Auto Peças O Rocha, localizada no bairro Vale Quem tem na zona leste de Teresina Tem, relatou ter passado por uma situação de constrangimento durante uma ligação telefônica realizada pela empresa na manhã desta quarta-feira (28). Segundo o relato, o contato foi feito para tratar de uma nota em aberto para pagamento, e o cliente informou que se prontificaria a regularizar a pendência.
De acordo com o cliente, ao final da ligação, ele teria ouvido, ao fundo da chamada, uma funcionária se referir a ele de forma pejorativa o chamando veaco. Surpreso com a atitude, o consumidor afirmou que entrou em contato com o proprietário da loja para relatar o ocorrido.
“Sou cliente há muitos anos da Auto Peças O Rocha e fiquei bastante constrangido com o que ouvi. Acredito que as empresas precisam investir no treinamento de seus funcionários para evitar episódios como esse”, declarou.
Ainda segundo o cliente, ele pretende buscar medidas judiciais para que situações semelhantes não voltem a acontecer com outros consumidores.
A reportagem tentou contato com a direção da Auto Peças O Rocha para obter um posicionamento oficial sobre o caso, mas até o fechamento desta matéria não houve retorno. O espaço segue aberto para manifestação da empresa.
