O Espaço Cidadania, localizado no Shopping Rio Poty, há muito tempo é alvo de reclamações de usuários que precisam utilizar serviços em diversos órgãos que ali são disponibilizados.
Uma matéria da TV Clube mostrou o local lotado, sem espaço sequer para as pessoas sentarem. Muitos chegam cedo ao shopping, mas precisam esperar muito tempo pelo atendimento.
Muitos usuários aguardam o dia inteiro para serem atendidos e muitas vezes precisam sentar no chão.
O Espaço Cidadania foi retirado de um prédio na avenida João XXIII, que abrigava esse tipo de serviço desde o governo de Hugo Napoleão, e transferido para o Shopping Rio Poty, mudança rejeitada pelos usuários.
No shopping, o Espaço Cidadania fica localizado no penúltimo andar do prédio, o que dificulta ainda mais o acesso.
"É uma falta de vergonha, a gente chega cedo para ser atendido, e as escadas rolantes estão todas desligadas, os elevadores não funcionam, é um descaso muito grande, a gente pergunta aos funcionários, e fazem pouco da nossa cara. Fui com meu pai, que é idoso, e não tem condições de subir esse monte de escada", disse revoltado um usuário ao portal.
A mudança para o shopping Rio Poty veio com a promessa de que haveria mais comodidade e ampliação no horário de atendimento, mas o que se vê hoje é muita fila e insatisfação.
