Indústria FIEPI capacita colaboradores para atuação em rede

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FIEPI capacita colaboradores para atuação em rede

Participam do curso colaboradores das unidades de Teresina e região sul do Piauí

Imagem: DivulgaçãoFIEPI capacita colaboradores para atuação em rede 

 Como parte do Projeto de Engajamento Total do Sistema Indústria com o Cliente, o Sistema FIEPI iniciou nesta segunda-feira (15/09), em Teresina, a capacitação ‘Desafio  Atendimento em Rede’. Participam do curso colaboradores das unidades de Teresina e região sul do Piauí. Os colaboradores da região norte receberão a capacitação nos dias 18 e 19 deste mesmo mês na cidade de Parnaíba.

De acordo com o Analista de Desenvolvimento Industrial da CNI, Alexandre Pina que ministra a capacitação, o objetivo é engajar todas as unidades do Sistema FIEPI (SESI, SENAI e IEL) em áreas corporativas no atendimento ao cliente. “Todos nós somos fundamentais para o atendimento à indústria”, comentou Pina.

Imagem: DivulgaçãoFIEPI capacita colaboradores para atuação em rede

Elaborada pela Universidade Corporativa da CNI (Unindústria) e realizada pelo setor de Recursos Humanos da FIEPI, a ação tem por finalidade sensibilizar e contribuir para o engajamento dos Departamentos Regionais e Entidades Nacionais do Sistema Indústria no processo de atendimento corporativo de base nacional, articulando soluções do SESI, SENAI e IEL.

“Essa capacitação visa apoiar no desenvolvimento de competências, estratégias e ferramentas para atuação mercadológica em rede. Além disso, busca compreender a importância da atuação em rede no atendimento ao cliente por meio do portfólio nacional articulado”, disse o diretor regional do SENAI do Piauí, Ewerton Negri Pinheiro, que procedeu a abertura do evento.

Imagem: DivulgaçãoFIEPI capacita colaboradores para atuação em rede

“É uma ação que irá contribuir para o sucesso da atuação em rede no relacionamento com grandes clientes, a partir de um novo posicionamento estratégico, migrando de uma atuação sob demanda para uma atuação consultiva e proativa, provendo soluções articuladas”, explica o representante da área de Relações com o Mercado da FIEPI, Raimundo José Fontenele.

Fonte: ASCOM/FIEPI